Marketing não precisa ser algo caro ou mirabolante. Também não é algo reservado às grandes empresas. Qualquer empresa pode facilmente desenvolver o seu marketing, principalmente com o auxílio da internet. Hoje tive um exemplo bem interessante disso. Chegou um livro que comprei de uma pequena livraria através do site da Amazon e junto com o ele recebi também uma carta muito interessante pedindo para dar um feedback na conta da livraria. Fiquei surpreso com a qualidade do texto. Foi uma excelente jogada de marketing do dono, em poucas palavras ele foi capaz de demonstrar o cuidado que reserva aos clientes. E isso fica claro pelos vários feedbacks positivos. Ele certamente me conquistou. A seguir a carta traduzida:
Obrigado por comprar através da “Textbook Charlie”, eu agradeço imensamento por isso!
Eu me esforço para oferecer livros de qualidade por um preço justo para todo mundo. A melhor propaganda que eu posso ter é boca a boca, e no mundo das vendas online isso acontece através do feedback. Se você puder, por favor gaste um minuto e deixe um feedback na minha conta.
Se, por algum motivo você planeja deixar um feedback neutro ou negativo, basicamente qualquer coisa que não seja positivo, por favor envie um e-mail diretamente para textbookcharlie@gmail.com e me dê a chance de corrigir o problema em questão. Eu prometo-lhe, eu vou consertar!
Eu sou um vendedor bastante pequeno com um pequeno inventário que envia por volta de 5000 livros por ano. Eu quero ter certeza de que todos estão satisfeitos, e vou fazer de tudo para assegurar que tudo esteja correto!
Espero que goste do seu livro!
Obrigado novamente e tudo de bom para você neste semeste,
Stuart Verner
Owner
Textbook Charlie
textbookcharlie@gmail.com
Qual a sua opnião sobre a carta? Quais ações você pode tomar para desenvolver um marketing simples mas eficiente? Deixe seu comentário abaixo.
